总务处举办员工培训——跟余世维学沟通 

    为了培养员工良好的沟通技巧，更好做好学院后勤保障工作，11月23日上午，总务处组织员工在学校管理学院举办了一场观看余世维博士《有效沟通》的视频讲座。

    余世维的讲座“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，风格生动、幽默，讲解深入浅出。余世维在讲座分别从沟通的目的和问题、沟通的基本障碍、沟通的个人障碍、沟通的方向、行为语言等方面阐述了有效沟通意义。余世维指出提升沟通艺术，是对人际关系进行良好的运作，是工作的重要环节。 沟通并不是一种本能，而是一种能力。沟通不是人天生就具备的，而是在工作实践中培养和训练出来的。讲座中，不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。对全体员工具有极大的吸引力、感染力。

    讲座中，总务处员工仔细聆听，认真做笔记，培训使总务处员工感悟到，学会沟通的重要性，并在日常工作中做到有效沟通。通过有效沟通，增强集体的凝聚力，提高工作效率，促进后勤保障工作更上新的台阶。（文/陈加启，图/陈加启）