李玲玲老师为学校职员讲授接待礼仪

    本网讯（记者  代玲玲）如何让接待工作尽善尽美？接待工作中包含哪些礼仪规范呢？11月6日下午，由校办公室主办的2014年职员系列培训《接待礼仪》在学术报告厅举行，商学院李玲玲老师应邀讲授接待礼仪各项要求和细节，为广大教职员工指点迷津。

    培训内容分为四个部分，李玲玲详细讲解了接待人员的仪容仪表、美资美仪、接待技巧、语言规范等内容，从如何修饰发型、如何做面部修饰、如何合理着装、如何佩戴饰物等非常细致的仪表礼仪，到与人见面沟通时的目光、微笑、站姿、坐姿等具体规范，丰富的知识、实用的内容、诙谐的语言和生动的案例赢得了观众的阵阵掌声。李玲玲指出，全校教职员工只有在接待工作中用心、诚心以及细心，做到尊重、遵守、自律、适度四点基本原则，上下一心、众志成城、充分发挥毅力、才智，才能最终取得佳绩。

    学院办公室副主任朱永君点评道，接待工作是评估工作的一项重要组成部分，直接反映威尼斯官网的服务管理水准和质量。此次接待礼仪培训让现场听众受益匪浅，相信大家在今后的工作和生活中一定能塑造出整洁自然、优雅大方的外在形象，展现威尼斯官网朝气蓬勃、奋发向上的精神风貌。

（责任编辑：张志彦）