学生代表、总务处、食堂经理座谈食堂管理工作

    为加强食堂管理，规范经营行为，促进食堂标准化建设，为全校师生提供优质满意的服务，5月3日下午，总务处召开食堂管理工作学生座谈会。总务处处长叶俊鹏、总务处饮食服务中心行管人员、各食堂经理及各二级学院学生代表参加了座谈会。

    会上，同学们畅所欲言，七十多名同学代表就自己和周围的同学的就餐提出了具体的意见和建议；随后，各食堂经理针对本食堂同学们提出的意见一一做了解答，并就具体工作改进的措施做出了反馈与表态。

    总务处处长叶俊鹏在座谈会上与参会同学做了沟通与交流，他就本次座谈会同学们提出的勺子较少、部分小吃类服务人员未戴手套等8个问题和建议对各食堂和总务处饮食服务中心提出了具体的意见和限时整改要求，并请广大同学代表监督。他结合当前高校餐饮服务的客观情况从行使顾客权力，加强沟通，理解尊重，规范管理四个方面与同学进行了交流。叶俊鹏简要介绍了学校2012年食堂管理的工作目标和主要措施，希望通过规范管理和畅通联系渠道为华园学子提供更好的饮食服务。（文/陈厚平，图/戴凤，审核/叶俊鹏）